Expédition et Livraisons

Les envois se font en Suisse, Allemangne, France et Belgique.

Les frais de port sont offerts pour la Suisse, l'Allemagne, la France et la Belgique.
Comme nous nous trouvons en Suisse (pays en dehors de l'EU), les envois pour l'Allemagne, la France et la Belgique peuvent faire l'objet de frais de douane (TVA). Le client doit en être conscient en passant commande. Aucune réclamation (demande de remboursement, annulation de commande) pour cette raison ne sera acceptée

Néanmoins, les clients hors Suisse ont la possibilité de choisir une option "assurance frais de douane" pour 20 CHF supplémentaires. Si le client choisit cette option, nous lui remboursons les frais de douane qui seraient perçu à la livraison (sur présentation de la quittance originale de la douane). Cette option doit être choisie au moment de la commande et ne peut être choisie rétroactivement. De plus, les frais de 20 CHF ne sont pas remboursés si aucun frais supplémentaire n'est demandé à l'acheteur (principe de l'assurance).

Si le colis nous est retourné par la poste, les frais de renvoi ainsi que les frais d'expédition initiaux sont facturés à l'acheteur si sa responsabilité est engagée (erreur dans l'adresse indiquée, colis non retiré à la poste...)