Allgemeine Verkaufsbedingungen
Themobilestore ist eine Einzelfirma, die im Handelsregister des Kantons Waadt eingetragen ist (RC: CH 313.587.065).
⚠ Vorbemerkung
Die gelieferten Papierhandbücher könnten in chinesischer Sprache sein. Wenn der Kunde es wünscht, senden wir ihm per E-Mail die Bedienungsanleitungen in der Sprache seiner Wahl im PDF-Format zu.
📦 Versand und Lieferungen
Der Versand erfolgt in die Schweiz, nach Deutschland, Frankreich, Italien und Belgien sowie in alle in der Liste aufgeführten Länder.
✓ Versandkosten kostenlos.
Wenn das Paket per Post an uns zurückgeschickt wird, werden die Rücksende- und ursprünglichen Versandkosten dem Käufer in Rechnung gestellt, wenn er dafür verantwortlich ist (Fehler in der Adresse, Paket nicht abgeholt...).
💰 Mehrwertsteuer und Steuern bei der Ausfuhr
Der angegebene und bezahlte Preis versteht sich inklusive aller Steuern, egal ob für die Schweiz oder alle Länder, in die wir liefern.
🕐 Lieferfristen und Verfügbarkeit der Artikel
Die Verfügbarkeit der Artikel wird wie folgt angegeben:
- Auf Lager in Lausanne: das Produkt kann innerhalb von 24 Stunden versendet werden.
- Auf Lager des Lieferanten: wir versenden das Produkt so schnell wie möglich.
🔄 Rücksendungen & Umtausch
Der Kunde hat ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket vom Postamt zur Verfügung gestellt wurde. Die Ware muss in der Originalverpackung und unausgepackt zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ein eingeschriebener Versand wird dringend empfohlen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust des Pakets auf dem Postweg. Jede Rücksendung muss vorab per E-Mail beantragt und begründet werden.
Im Falle eines Warenumtauschs übernehmen wir die Versandkosten für die neue Sendung.
- Verpackung geöffnet, Schutzetiketten nicht entfernt → Erstattung von 90% des Kaufpreises.
- Verpackung geöffnet, Schutzetiketten entfernt → Erstattung von 80% des Kaufpreises.
In beiden Fällen muss das Gerät in fabrikneuem Zustand sein (keine Abnutzungsspuren).
In folgenden Fällen wird keine Rückgabe akzeptiert: bei rabattierten oder ausverkauften Produkten, bei Gebrauchtprodukten (demo, second-hand, gebraucht) sowie aus Gründen, die in der Artikelbeschreibung mit dem Vermerk "wird aus diesen Gründen nicht zurückgenommen" angegeben waren.
🛒 Bestellungen
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Eine zweite E-Mail mit einer Paketverfolgungsnummer erhalten Sie nach dem Versand.
Bestellungen können in folgenden Fällen storniert werden:
- Wenn die vom Kunden vor der Bestellung schriftlich festgelegte Lieferfrist nicht eingehalten wird.
- Wenn keine schriftliche Frist gesetzt wurde, kann der Kunde uns in Verzug setzen, indem er eine schriftliche Frist von mindestens 10 Tagen setzt.
Siehe Rechtsgrundlagen: e-commerce-guide.admin.ch
Die Rückerstattung stornierter Bestellungen erfolgt innerhalb von 1 bis 10 Werktagen. Bestellungen, die mit Kreditkarte (PayPal) bezahlt wurden, werden nur auf diesem Weg erstattet.
💳 Preise und Zahlung
Die Preise sind in Schweizer Franken oder Euro inklusive Schweizer Mehrwertsteuer angegeben. Bei Versand außerhalb der Schweiz wird die Schweizer Mehrwertsteuer automatisch abgezogen.
Die Ware muss im Voraus bezahlt werden. Zahlungsmöglichkeiten:
Es ist möglich, Bestellungen auf Rechnung und/oder in monatlichen Raten zu bezahlen (MF-Group / Powerpay). Bei dieser Zahlungsart wird eine automatische Bonitätsprüfung durchgeführt.
✨ RATENZAHLUNG — HEYLIGHT (3x oder 4x ohne Gebühren)
Evenshop bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung in 3 oder 4 kostenlosen Raten über Heylight zu bezahlen.
- 💳 Der Gesamtbetrag wird in gleiche Teile aufgeteilt und automatisch in regelmässigen Abständen abgebucht
- ✅ Keine Zinsen oder zusätzlichen Gebühren für den Kunden
- ⚠️ Service verfügbar für berechtigte Bestellungen, vorbehaltlich der Genehmigung durch Heylight
- 📄 Mit der Wahl von Heylight akzeptieren Sie deren AGB: www.heylight.com
🧾 KAUF AUF RECHNUNG — POWERPAY (MF Group)
MF Group / POWERPAY bietet als unabhängiger Zahlungsdienstleister Zahlung auf Rechnung mit Teilzahlungsoption an.
- Im Rahmen des Kaufs auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB die Bedingungen von POWERPAY: www.powerpay.ch/de/agb
🔧 Support und Reparaturen
Wir bieten für alle bei uns gekauften Geräte kostenlosen Support an — per Telefon, E-Mail oder nach Terminvereinbarung vor Ort. In der Regel beantworten wir die meisten Fragen innerhalb von 24 Stunden. Dieser Support bezieht sich nur auf Softwareprobleme.
Bei Hardwareproblemen können wir die Geräte an ein autorisiertes technisches Zentrum in der Schweiz schicken. Ohne Garantie ist dieser Service kostenpflichtig (kostenloser Kostenvoranschlag per E-Mail).
🛡 Garantie
Sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, haben die Artikel folgende Garantie:
- 24 Monate für Smartphones, iPhones und andere Telefone.
- 6 Monate für Reparaturen, Ersatzteile und Zubehör.
Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab, schließt aber normalen Verschleiß, Bruch, Wasserschäden oder unsachgemäße Verwendung aus. Im Falle eines Defekts werden Geräte repariert oder ausgetauscht. Keine Rückerstattungen, außer wenn Reparatur/Ersatz nicht möglich ist.
Evenshop ergreift alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, um Datenverluste zu vermeiden. Dennoch muss der Kunde vor der Übergabe des Geräts eine Datensicherung erstellen. Jailbreak und Entsperren sind Operationen auf eigenes Risiko des Kunden. Hardware-Reparaturschäden durch uns werden von uns vollständig übernommen.
🔒 Datenschutz
Bei einer Bestellung erfassen wir folgende Daten: Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse.
- Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft.
- Diese Daten werden auf einem sicheren Server (Infomaniak) gespeichert.
- Finanzdaten (Kreditkartennummer) werden an unsere Zahlungspartner (PayPal, Concardis, PostFinance) übermittelt — deren Datenschutzrichtlinien gelten.
- Der Kunde kann jederzeit die Löschung seiner Daten per E-Mail verlangen.